Температура воды в батареях центрального отопления: норма в радиаторах по ГОСТу
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Температура воды в батареях центрального отопления: норма в радиаторах по ГОСТу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Когда продолжительность ремонтных мероприятий превышает выделенное по нормам время, то поставщик тепла обязан сделать перерасчет оплаты, ее величина уменьшается на 0,15% за каждый лишний час отключенного теплоснабжения. Согласно правилам, такой же перерасчет должен выполняться за все время, когда температура в квартирах была меньше допустимой (18 °С). При этом отнимаемая величина оплаты не может быть больше, чем сумма за весь период, когда в радиаторы не подавалось достаточно тепла для обогрева. В некоторых случаях нормативный документ допускает полное освобождение пострадавших жильцов от оплаты.
Норма температуры воздуха
В отличие от нормативов на тепло в батареях отопления, для воздуха диапазон параметров минимален. Для каждой комнаты показатели индивидуальные:
- жилая комната (спальня, зал) — около + 18–22°С;
- ванная — + 20—25°С;
- туалет — + 18°С;
- совмещённый санузел — + 25°С;
- кухня — + 18°С;
- угловое помещение жилого типа — + 20–24°С;
- кабинет для занятий — + 18–22°С, в зависимости от возраста (для дошкольников показатели выше);
- вестибюль, лестничная площадка — от + 12 до + 18°С;
- кладовка — от + 12 до + 18°С;
- межквартирная перегородка (тамбур в простонародье) — от + 16 до + 20°С.
В ночное время (с 00:00 до 05:00) показатели градусника допустимо снижать на 3–4°С.
Почему такая разница в температурных показателях? Для этого существует несколько причин :
- кухонное помещение не требует повышенных температур, так как здесь часто используется газовая / электрическая печь (она тоже является теплоносителем);
- санузлы считаются комнатами с повышенной влажностью, поэтому для её нейтрализации показатели градусника повышенные (плюс ко всему во время принятия душа / ванны необходимо тепло);
- угловые комнаты с 2-х сторон имеют стены открытого типа, поэтому нуждаются в утеплении (если же использовать теплоизоляционные плиты снаружи, то показатели градусника должны равняться обычному жилому помещению);
- в кладовках принято хранить разнообразные вещи или консервацию, здесь неуместны высокие температуры.
Температурные нормы воздуха в квартире
Ощущение комфорта от обогрева помещения субъективно. Однако есть единые стандарты, обусловленные физиологическими потребностями человека, а также назначением помещений, в которых он пребывает.
Хотя существует достаточно большой диапазон нормы, предписывающей, какой должна быть температура воды в системе отопления многоквартирного дома, нормативы теплового режима воздуха в квартире весьма однозначны.
Так, в соответствии со стандартами, во время отопительного сезона в квартире должен сохраняться следующий температурный режим:
- в жилой комнате — 18 °С;
- в жилой угловой комнате — 20 °С;
- в ванной комнате — 25 °С;
- в туалете (отделенном от ванной) — 18 °С;
- в совмещенном санузле — 25 °С;
- в кухне — 18 °С.
Эта норма по ГОСТу позволяет сохранить здоровье жильцов, не подвергая их воздействию неблагоприятных условий.
Как правильно измерить температуру батареи
Когда вопрос с теплоносителем выяснен, можно задумываться над тем, как измерить температуру батареи в квартире. Это несложно сделать следующими способами:
- Использовать обычный бытовой термометр. Его нужно приложить к батарее и дождаться момента, когда он нагреется. Для учета погрешности лучше прибавить к полученным данным 1-2 градуса.
- Применить спиртовой термометр, прикрепив его к радиатору при помощи скотча, а затем утеплив изоляционным материалом, например, поролоном. Информация, полученная таким методом, показательна в динамике. Прибор можно оставить на длительный период для постоянного мониторинга ситуации.
- Воспользоваться инфракрасным термометром. На практике они отличаются маленькой погрешностью, к тому же не требуют непосредственного контакта с отопительным прибором. И результат выдается мгновенно.
- Использовать электрический измерительный прибор с терморампой и датчиком. Датчик устанавливается на батарею, а прибор при выборе функции «измерить температуру» показывает ее значение.
Судебные решения зачастую принимались в пользу заявителя. Для примера можно рассмотреть дело об иске жительницы Пермского края. Она отсудила у УК сто тридцать шесть тысяч рублей.
Все началось с того, что собственница жилья подала иск на основании того, что температура в ее квартире за два зимних периода не превышала 15°C. Правила же требуют ее поддержания на уровне не ниже 18 °C в жилых помещениях (20°C – в угловых).
Представители УК неоднократно осуществляли измерения, подтверждающие правоту истицы. Помимо всего прочего, женщина заболела и угодила в медицинское учреждение.
УК после многочисленных жалоб не предприняла должных мер и не сделала перерасчет, что побудило пострадавшую прибегнуть к помощи суда.
В ходе разбирательств УК пытались доказать, что они не имеют договора с истицей на оказание ей услуг по теплоснабжению. Однако в городским судом было принято решение в пользу собственницы жилья, так как именно компания была ответственна за перечисление средств ресурсоснабжающим организациям, что подтверждалось коллективным договором собственников на управление домом и УК, а также соглашением с территориальным управлением ЖКХ.
Изучив все материалы, суд постановил, что УК должны сделать перерасчет за поставленное гражданке тепло на 77 тыс. рублей, выплатить 38,5 тыс. рублей в качестве штрафа и 20 тыс. рублей в качестве морального вреда.
Действия в случае нарушения норм
Прежде чем писать жалобу на коммунальщиков, нужно установить, действительно ли по их вине теплоснабжение осуществляется недолжным образом. Возможны иные причины.
- Наличие воздушной пробки в системе. Решить проблему поможет мастер. Можно справиться и самому, особенно если на ваших радиаторах имеется кран Маевского.
- Изношенный трубопровод. За десятки лет эксплуатации внутри системы накапливаются известковый налёт, мусор, формируется коррозия. Ответственность за её рабочее состояние несут коммунальные службы. Но в данном случае предстоит капитальный ремонт с заменой испорченных участков.
- Загрязнённые радиаторы. Причины неисправности те же, что и в предыдущем пункте. Решением проблемы является замена отопительного прибора, которую оплачивает собственник жилья.
- Сбитые настройки оборудования. С этим затруднением чаще сталкиваются в частной застройке или современных многоквартирных домах. Скорее всего, имеет место ошибка со стороны специалиста, проводившего настройку.
- Ошибки в монтаже радиатора.
- Стены здания, плохо удерживающие температуру. Поможет дополнительное утепление снаружи.
Что делать при холодных батареях
Вначале нужно определить причину падения температуры в батареях. Возможно, ситуацию можно исправить самостоятельно:
- Причиной плохого нагрева батарей могут быть закрытые краны возле отопителей. Покрутите их и посмотрите результат. Нередко нагрев удается отрегулировать.
- Возможно, вышла из строя запорно-регулировочная аппаратура. В этом случае батареи прогреваются неравномерно, а краны – подтекают. Снимите и прочистите неработающие вентили, а вышедшие из строя – отремонтируйте или замените.
- Радиаторы могут плохо греться из-за скопления грязи в коллекторах и тепловых каналах. Обнаружить неисправность несложно – при открытии крана Маевского из него потечет грязная жидкость.
- Отсоедините батарею и промойте ее под давлением в ванной.
- Еще одна причина слабого нагрева – воздушная пробка внутри радиатора. Признаки неисправности – шум, бульканье при работе теплосистемы, ее неравномерный нагрев. Нужно открыть кран Маевского, расположенный в верхней части корпуса напротив подающих труб, и спустить воду вместе с воздухом. При отсутствии воздухоотводчика поднимитесь на последний этаж и попросите жильцов слить воду через установленный там кран.
Батареи часто не греются из-за плохой работы коммунальных служб:
- закрытых вентилей в подвале;
- коммунальных аварий;
- неправильно проведенном ремонте внутридомовой теплосети;
- протечках, приводящих к падению давления в трубах.
Ситуации, в которых проводится перерасчет за отопление
Плату за теплоснабжение снижают после рассмотрения жалобы, составления акта и предоставления документов собственником жилья. В некоторых случаях это делают беззаявительно. Сумму пересчета направляют в счет будущих платежей.
Ситуации | Как производится перерасчет |
---|---|
Отключение отопления на несколько дней. | За весь период. |
Отсутствие теплоснабжения суммарно в течение 24 часов за один месяц. | 0,15% за каждый час отсутствия тепла. |
Отключение тепла до 16 часов, если температура в помещении упала ниже +12°. | |
Отсутствие теплоснабжения в течение 8 часов при падении комнатной температуры ниже +10°. | |
Отключение отопления до четырех часов, если температура упала до плюс +8°. | |
Понижение температуры в помещении, зафиксированное актом при доказанной вине коммунальных служб. | 0,15% за каждый час отклонения температуры от нормы. |
Падение давления показателя на 25% и более. | Снимается плата за все дни, когда давление не соответствовало норме. |
Ошибки в расчетах, неправильные данные в базах. | За весь период. При начислении лишних сумм организация, производящая расчеты согласно п. 11 ст. 156 ЖК РФ, должна заплатить потребителю штраф в размере 50% от начисленной разницы. |
Неверные показания общедомовых теплосчетчиков. | За все время, в течение которого измерительный прибор был неисправен. Плата начисляется, исходя из средних показателей за прошлый период. |
Оплата отопления равными частями в течение года. | В конце годового периода делается расчет по фактическим данным. При этом плата за последний месяц может быть увеличена или уменьшена. |
Как замерять температуру воздуха в квартире?
Получить объективные цифры произведенных замеров не очень просто, но при желании можно запастись терпением и добиться в итоге перерасчета платы за тепло.
Чтобы замерить температуру воздуха в помещении правильно, нужно придерживаться ряда правил:
- Замеры производятся при температуре на улице не выше -5°С.
- Проводить замеры в пасмурный день. Лучи солнца, проникая в комнату через окно, дополнительно прогревают ее, и показатели на приборе не будут соответствовать действительной картине.
- Исключить утечку тепла через негерметичные окна и щели.
- Измерять температуру:
- в частном доме — в двух комнатах более 5 кв.м., имеющих 2 наружные стены или большое окно (площадью от 30% всех стен в комнате);
- в многоквартирном доме — замеры производятся на первом и последнем этажах, в двух комнатах более 5 кв.м.
- Располагать измерительный прибор следует на расстоянии не менее полуметра от наружной стены и батареи, на высоте от пола в комнатах находящихся преимущественно:
- в сидячем положении — 10; 60 и 170 см;
- стоя или ходят — 10; 110 и 170 см.
Норма температуры воздуха
В отличие от нормативов на тепло в батареях отопления, для воздуха диапазон параметров минимален. Для каждой комнаты показатели индивидуальные:
- жилая комната (спальня, зал) — около + 18–22°С;
- ванная — + 20—25°С;
- туалет — + 18°С;
- совмещённый санузел — + 25°С;
- кухня — + 18°С;
- угловое помещение жилого типа — + 20–24°С;
- кабинет для занятий — + 18–22°С, в зависимости от возраста (для дошкольников показатели выше);
- вестибюль, лестничная площадка — от + 12 до + 18°С;
- кладовка — от + 12 до + 18°С;
- межквартирная перегородка (тамбур в простонародье) — от + 16 до + 20°С.
В ночное время (с 00:00 до 05:00) показатели градусника допустимо снижать на 3–4°С.
Почему такая разница в температурных показателях? Для этого существует несколько причин :
- кухонное помещение не требует повышенных температур, так как здесь часто используется газовая / электрическая печь (она тоже является теплоносителем);
- санузлы считаются комнатами с повышенной влажностью, поэтому для её нейтрализации показатели градусника повышенные (плюс ко всему во время принятия душа / ванны необходимо тепло);
- угловые комнаты с 2-х сторон имеют стены открытого типа, поэтому нуждаются в утеплении (если же использовать теплоизоляционные плиты снаружи, то показатели градусника должны равняться обычному жилому помещению);
- в кладовках принято хранить разнообразные вещи или консервацию, здесь неуместны высокие температуры.
Нормативы устанавливаются на основании частоты времяпрепровождения в конкретной комнате.
Как узнать температуру теплоносителя в батареях?
Для определения соответствия температуры батарей отопления нормам по ГОСТу необходимо узнать теплоту непосредственно у радиатора. Для этого существует несколько вариантов:
- медицинский градусник — прибавьте к показателям 2–3°С;
- инфракрасный термометр;
- спиртовой градусник.
В каждом конкретном случае необходимо придерживаться определённых правил:
Термометр медицинский (бытовой). Достаточно приложить участок со ртутью к поверхности батареи и подождать несколько минут или секунд (в зависимости от разновидности градусника).
Спиртовой термометр. Отличный вариант, если хозяин квартиры желает ежедневно контролировать температуру на соответствие нормам. Что делать:
- приложите спиртометр к радиатору отопления;
- закрепите скотчем (лучше использовать тонкий двухсторонний);
- сверху приложите любой теплоизоляционный материал (эковата, минеральная вата, поролон, защитная фольга и т. п.);
- тщательно закрепите скотчем.
Инфракрасный прибор. Главное преимущество — получение мгновенного результата, отсутствие необходимости прикладывать к поверхности. Но показатели дают небольшую погрешность. Для измерения направьте луч на батарею.
Если есть возможность, купите специальный прибор, оснащённый датчиком и термо рампой. Он работает от электричества или на зарядном аккумуляторе (зависит от модели). Есть множество контактных и бесконтактных вариантов.
Параметры, по которым включается обогрев
Когда наступает осень, и на улице становится все холоднее, жильцы многоквартирных домов ежедневно проверяют батареи отопления в надежде, что они стали горячими. Если этого не происходит, то они начинают искать виновных, хотя нормы подачи отопления в многоквартирном доме прописаны в постановлении №354 от 2011 г.
Так в нем указывается, что подача тепла в квартиры начинается при условии, что воздух на улице охладился до +8 градусов и продержался на этой отметке или ниже не менее 5-ти дней подряд. В том случае, если температура будет то подниматься, то падать до критической, радиаторы останутся холодными.
Отопление включается только на шестые сутки, и в большинстве регионов страны это происходит с 15 октября и длится сезон до 15 апреля.
Схема отопления жилого многоэтажного дома находится во взаимодействии с централизованной системой, к которой подсоединены трубы. По ним вода поступает в многоквартирный дом, где в дальнейшем регулируется задвижками. Затем по стоякам она попадает в радиаторы и батареи каждого жилого помещения.
Параметры теплоносителя отопительной системы устанавливаются нормативными актами. Как правило, он должен быть доведен до температуры 130-150°С. Но на этот показатель влияет температура на улице. В основном на выходе из котла температура воды составляет 115°С.
Согласно нормативам, температура в системе отопления может составлять 95-105°С. Чтобы в квартире были созданы комфортные условия, должно быть обеспечено должное состояние параметров стояка, по которому вода из теплового узла доставляется в квартиру. В зависимости от сезона параметры могут отличаться. В зимнее время стояк должен быть прогрет до 70-90°С.
Требования к тепловым сетям
Стоит отметить, что в самом начале отопительного сезона нормы температуры в батареях отопления соблюдаются постоянно и отопление работает все время. Существует температурный график системы отопления, которого обычно придерживаются. В некоторых случаях котельные могут прерывать подачу тепла в квартиры.
По закону перерывы в работе системы отопления не могут превышать таких значений:
- 24 часа – если в квартире фиксируется минимальная температура в 12 ℃;
- 8 часов – при условии, что температура в квартире колеблется между 10 ℃ и 12 ℃;
- 4 часа – если температура воздуха в помещении опускается до 8 ℃ или еще ниже.
Какая температура в батареях отопления многоквартирного дома должна быть? Полезно знать, что для каждого помещения рассчитан свой норматив отопления в многоквартирном доме (2017 г).
Нормы отопления в многоквартирных домах 2017:
- для жилой комнаты это +18;
- нормы отопления в угловых квартирах из-за наличия наружных холодных стен выше – +20 градусов;
- для кухни +18;
- ванная комната – +25.
Это касаемо квартир, тогда как для общедомовых помещений показатели следующие:
- в подъезде — +16;
- для лифта – это +5 градусов;
- в подвале и на чердаке — +4.
Все замеры в квартире должны проводиться по внутренней стене комнаты не менее чем в 1 м от ближайшей наружной стены и 1.5 м от пола. Если полученные параметры не будут соответствовать нормам, то следует предъявить их в управление теплосети. В этом случае оплата может снизиться на 0.15% за каждый час отклонений.
На каких основаниях могут отказать в рассмотрении жалобы и как быть в таком случае?
Жалобу могут отклонить в случае:
- Неверного составления документа.
- Отсутствия подтверждения о нарушении или отсутствия необходимого пакета документов.
- Отсутствия нарушения в ходе проверки.
Если жалоба была отклонена, но есть уверенность в своей правоте необходимо составлять жалобу в высшие инстанции. Всего их 4 варианта:
- Жилищная инспекция. Текст жалобы можно взять тот же, что и прошлый раз. Единственной правкой может быть указание о нарушении работы УК.
- Прокуратура. Для подачи заявления в прокуратуру необходимо личное присутствие заявителя. Для этого следует подготовить полный пакет документов и подтверждение о прошлых жалобах.
- Суд. Можно составить иск в суд при помощи юриста. Здесь необходимо предоставить все записи разговоров, документы и счета, после чего при помощи юриста составить иск.
- Приемная президента. Самый действенный метод, который лучше применять в последнюю очередь. Обращение можно составить на официальном сайте при помощи предложенной формы. Лучше, если обращение будет коллективное. К заявлению необходимо приложить фотографии предыдущих обращений и документов подтверждающих нарушение теплоснабжения.
Что делать, если температура воды ниже нормы?
Прежде всего действуйте по ситуации. Элементарные законы самосохранения диктуют нам: если что-то не так, нужно спасаться самому. Если батареи совсем не греют, а на улице январь, то стоит на время предусмотреть альтернативный источник тепла или переселиться к родственникам. Тяжбы с коммунальным хозяйством могут длиться довольно длительное время, и все это время вам придется где-то жить. И мерзнуть в неотапливаемой квартире — не лучший вариант. Прежде всего потому, что начать надо с хорошего отношения к себе самому. Этот совет может показаться тривиальным, но посмотрим правде в глаза: тысячи людей в этом случае продолжают оставаться в неотапливаемом помещении, закутываться в шубы и так далее. Если норма температуры батарей отопления в квартире не соблюдается, позаботьтесь о своем здоровье.
Для того чтобы доказать свою правоту, вам понадобятся силы. В первую очередь физические, во вторую — моральные. Человек, задавленный положением, порой может идти на такие уступки, которых в другой ситуации он никогда и ни за что бы не допустил. Поэтому единственным вариантом здесь является немедленная реакция на нарушение ваших прав. А также обеспечение собственного комфорта. Следующий шаг — необходимо узнать, какая температура батарей в квартире на данный момент.
Как замерить температуру воды в батареях?
Начнем с того, что на современных радиаторах часто уже установлены специальные краны с датчиками температуры. Они позволяют и отрегулировать тепло. Если на ваших батареях стоит такой датчик, первым делом вам следует обратиться к нему. На нем отражена актуальная информация о том, какова температура отопительных радиаторов в квартире и установлен механизм, позволяющий отрегулировать нежелательное повышение или понижение тепла в соответствии с нормативами температуры батарей в квартире.
Если же у вас нет такого датчика, то есть 3 способа, как действовать в подобной ситуации:
- Возьмите обычный ртутный термометр и приложите его к поверхности радиатора на несколько минут. Такой результат нуждается в корректировке плюс/минус 2 градуса.
- Возьмите спиртовый термометр и приклейте его к батарее, например, малярным скотчем. Затем накройте плотным одеялом и подождите положенное время. Такой результат также будет не слишком точным, зато вполне наглядным.
- Используйте лазерный термометр, работающий в инфракрасном спектре. Данный вид термометра очень точен (погрешность составит примерно половину деления) и не требует специальной подготовки. Однако далеко не у каждого обычного человека найдется в доме такой прибор. И стоит он дороже обычного градусника.
- Вызовите специалиста. Для того чтобы вызвать специалистов на дом, достаточно найти в интернете организацию, занимающуюся такими замерами и пригласить специальную команду к себе в дом. Техники не только замерят температуру батарей в доме, но и подскажут, какова причина теплопотери, и как ее устранить. И, что самое важное в нашем случае — составят акт о нарушении отопительной компанией условий поставки тепла.
Это ключевой момент. Поскольку именно этот акт позволит урегулировать вопрос с ненадлежащим исполнением компанией своих обязательств и, возможно, не только решить вашу проблему с отоплением, но и получить дополнительную компенсацию, если в действиях исполнителя (ЖКХ, котельной и так далее) были замечены нарушения, повлекшие за собой поломку или неправильное функционирование отопительных систем.